Esecuzione di una verifica antimalware completa

Il pc funzionava ma c'era qualcosa di sospetto

Nota importante
Le istruzioni vanno eseguite tutte, passo per passo, nell'esatto ordine in cui sono state scritte.

Attenzione! -
- Potrebbe rendersi necessario scaricare il software per la disinfezione da malware da un altro computer "pulito", salvarlo su di un supporto rimovibile (Pen drive, CD, ecc.) ed eseguirlo sul PC infettato.
- Inoltre consiglio di riavviare Windows in "Modalità provvisoria" (premere ripetutamente il tasto funzione "F8" subito dopo le prime schermate del BIOS) e quindi lanciare una Scansione completa con i software di pulizia di seguito consigliati.
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Software da scaricare ed eseguire, in successione, riavviando ogni volta il computer...
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    1. Scarica ed esegui lo Strumento di rimozione malware Microsoft
    2. Scarica, aggiorna ed esegui Malwarebytes' Anti-Malware (scegli Scansione completa)

       

2a. Scarica ed esegui AdwCleaner e RogueKiller



Se l'infezione persiste, soprattutto da parte di motori di ricerca, toolbar e adware...
Utilizza anche AdwCleaner e RogueKiller, come descritto in questa Guida (inglese) da Bleepin Gringo - Malware Response Team di Bleeping Computer LLC.

Se l'infezione persiste...

   3. Scarica, aggiorna ed esegui anche SUPERAntiSpyware.

   4. Scansione con Microsoft Safety Scanner



Microsoft Safety Scanner è uno strumento di protezione scaricabile gratuitamente che offre funzionalità di analisi su richiesta e consente di rimuovere virus, spyware e altro malware. Funziona con il software antivirus esistente.
Nota: Microsoft Safety Scanner scade 10 giorni dopo il download. Per eseguire nuovamente un'analisi con le ultime definizioni antimalware, scaricare ed eseguire di nuovo Microsoft Safety Scanner.
Microsoft Safety Scanner non sostituisce l'utilizzo di un programma software antivirus in grado di garantire una protezione continua.
Alert: la scansione può durare ore, attendi pazientemente che lo scanner termini il proprio lavoro.

Vedi: Microsoft Safety Scanner Risoluzione dei problemi

5. Scansione con "Avira Rescue System"
Se la disinfezione con i software sopra indicati non è riuscita è necessario scansionare il sistema con CD Avira Rescue.
Dovrai preparare tu stesso un CD avviabile.
Leggi e segui attentamente le istruzioni: Come si utilizza AntiVir Rescue System?

6. Scansione con il recovery tool Microsoft Windows Defender Offline
- Leggi: Windows Defender Offline: domande frequenti

7. Se riscontri problemi di connessione relativi a Microsoft Windows Update lancia anche TDSSKiller:
Vedi: How to remove malware belonging to the family Rootkit.Win32.TDSS (aka Tidserv, TDSServ, Alureon)?

1. Download the TDSSKiller.exe file on the infected (or potentially infected) computer.


2. Run the TDSSKiller.exe file.


3. Wait for the scan and disinfection process to be over. It is necessary to reboot the PC after the disinfection is over.Courtesy of Kaspersky Lab

   Disinstallazione del software utilizzato per la disinfezione del computer

   Attenzione Malwarebytes' Anti-Malware e SUPERAntiSpyware devono essere disinstallati al termine delle scansioni, una volta disinfettato il computer, ad evitare inutile impegno di risorse di Windows e conflitti con il software di sicurezza presente a bordo.
I suddetti programmi potranno essere scaricati e reinstallati di nuovo, in caso di necessità, ripetendo le operazioni descritte in questa guida.